ACMA Fines PointsBet Australia for Online Gambling Violations
The Australian Communications and Media Authority (ACMA) has recently taken action against PointsBet Australia, imposing a substantial fine of over half a million Australian dollars. The penalty was in response to the operator’s violations of the country’s online marketing and gambling self-exclusion laws.
PointsBet’s Violation of Spam Rules
After conducting an investigation into PointsBet’s practices, the ACMA discovered that the operator had sent approximately 800 promotional emails that breached Australia’s laws on spam. As a result, PointsBet was ordered to pay a hefty spam penalty of AUD 500,800 and is now bound by enforceable undertakings.
The violations included 705 emails that were sent to consumers between September and November 2023, all of which contained direct links to PointsBet’s wagering platform. Despite classifying the emails as “non-commercial,” the ACMA determined that they were promotional in nature and thus subject to Australia’s spam regulations.
In addition to the spam emails, PointsBet also sent 7 marketing emails without recipient consent and 90 commercial texts lacking the sender’s contact information. Furthermore, some messages were sent to individuals who had self-excluded from gambling, a serious breach of Australia’s gambling laws.
Impact on Self-Excluded Players
According to the National Self-Exclusion Register (NSER), PointsBet sent 508 marketing messages to self-excluded individuals between August and September 2023. While no excluded customers were able to gamble during this period, the ACMA emphasized that the violations were still significant.
ACMA chair Nerida O’Loughlin expressed concern over PointsBet’s actions, stating that operators must prioritize protecting vulnerable individuals from harm. She highlighted the importance of upholding the NSER and ensuring that promotional messages comply with all relevant regulations.
Enforceable Undertaking and Compliance
PointsBet has accepted an enforceable undertaking and committed to adhering to spam and NSER laws, as well as providing regular training for staff. Despite the ACMA’s inability to impose a financial penalty for advertising to self-excluded players, failure to comply with the undertaking could result in court-ordered fines.
As PointsBet considers takeover proposals from Betr and MIXI, the operator faces ongoing scrutiny from the ACMA to ensure compliance with regulations and safeguard against further violations.
Overall, the ACMA’s actions against PointsBet serve as a reminder of the importance of responsible online gambling practices and the need for operators to prioritize consumer protection and regulatory compliance.
การใช้กฎหมายต่อการพนันออนไลน์ของ PointsBet Australia
ในช่วงเวลาที่ผ่านมา หน่วยงานของประเทศออสเตรเลียที่รับผิดชอบด้านการสื่อสารและสื่อมวลชน (ACMA) ได้ดำเนินการต่อการละเมิดกฎหมายของ PointsBet Australia โดยปรับเงินที่มีมูลค่าเกินครึ่งล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย โดยการละเมิดกฎหมายการตลาดออนไลน์และกฎหมายการออกจากระบบการเดิมพันของประเทศ
การละเมิดกฎหมายสแปมของ PointsBet
หลังจากการสืบสวนทางกฎหมายเกี่ยวกับการกระทำของ PointsBet พบว่า ผู้ประกอบการได้ส่งอีเมลโปรโมชั่นประมาณ 800 อีเมล ซึ่งละเมิดกฎหมายสแปมของประเทศออสเตรเลีย ด้วยเหตุนี้ PointsBet ต้องชำระค่าปรับถึง 500,800 ดอลลาร์ออสเตรเลียและต้องปฏิบัติตามสัญญาที่ต้องรับมีผลบังคับ
การละเมิดนี้รวมถึงอีเมล 705 อีเมลที่ถูกส่งให้กับผู้บริโภคระหว่างเดือนกันยายนและพฤศจิกายน พ.ศ. 2023 ทุกอีเมลมีลิงก์โดยตรงไปยังแพลตฟอร์มการเดิมพันของ PointsBet ถึงแม้จะจำแนกอีเมลเหล่านี้ว่า “ไม่เชิงพาณิชย์” แต่ ACMA กล่าวว่ามีลักษณะโฆษณาและดังนั้นต้องปฏิบัติตามกฎหมายสแปมของออสเตรเลีย
นอกจากอีเมลสแปม PointsBet ยังส่งอีเมลโปรโมชั่น 7 อีเมลโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้รับและส่งข้อความทางการค้า 90 ข้อที่ขาดข้อมูลการติดต่อของผู้ส่ง นอกจากนี้ยังมีข้อความที่ส่งไปยังบุคคลที่ได้ทำการออกจากระบบการเดิมพัน เป็นการละเมิดกฎหมายการพนันของประเทศออสเตรเลียอย่างรุนแรง
ผลกระทบต่อผู้เล่นที่ได้ทำการออกจากระบบเอง
ตามที่ที่มีการบันทึกการออกจากระบบเองแห่งชาติ (NSER) PointsBet ส่งข้อความโปรโมชั่นไปยังบุคคลที่ได้ทำการออกจากระบบเอง 508 ข้อระหว่างเดือนสิงหาคมและกันยายน พ.ศ. 2023 แม้จะไม่มีลูกค้าที่ถูกของผ่านเวลานี้ แต่ ACMA ย้ำว่าการละเมิดเหล่านี้ก็มีน้ำหนักในการ
ประธาน ACMA Nerida O’Loughlin แสดงความกังวลในการกระทำของ PointsBet กล่าวว่าผู้ประกอบการต้องให้ความสำคัญกับการป้องกันบุคคลที่อ่อนแอจากความเสียหาย เธอเน้นความสำคัญของการยึดหลัก NSER และการรับรองว่าข้อความโปรโมชั่นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
การสัญญาที่ต้องปฏิบัติตามและการปฏิบัติตามกฎหมาย
PointsBet ได้ยอมรับการปฏิบัติตามสัญญาที่ต้องรับมีผลบังคับและมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายสแปมและ NSER รวมทั้งให้การอบรมสำหรับพนักงานโดยสม่ำเสมอ แม้กระทั่ง ACMA ไม่สามารถใช้ค่าปรับทางการเงินต่อการโฆษณาถึงบุคคลที่ได้ทำการออกจากระบบเอง การไม่ปฏิบัติตามสัญญาอาจส่งผลให้ต้องชำระค่าปรับตามคำสั่งศาล
ในขณะที่ PointsBet พิจารณาข้อเสนอเข้าซื้อจาก Betr และ MIXI ผู้ประกอบการต้องเผชิญกับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอจาก ACMA เพื่อให้การปฏิบัติตามกฎหมายและป้องกันการละเมิดต่อไป
โดยรวมการกระทำของ ACMA ต่อ PointsBet เป็นการเตือนแห่งความสำคัญของการปฏิบัติตามกฎหมายการพนันออนไลน์อย่างรับผิดชอบและความจำเป็นของผู้ประกอบการที่ต้องให้ความสำคัญกับการป้องกันผู้บริโภคและปฏิบัติตามกฎหมาย