การทะเลาะเรื่องโปรแกรม VIP ในการพนันออนไลน์ในสหรัฐอเมริกา
การขยายตัวของการพนันกีฬาออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาได้เริ่มเปิดตัวข้อสงสัยเกี่ยวกับโปรแกรม VIP โดยผู้ประกอบการการพนัน โปรแกรมเหล่านี้ให้นักพนันที่ลงทุนมากพิเศษเช่น สินค้าส่วนลด, ของขวัญ, และการบริการโดยเจ้าของบัญชีส่วนตัว บริษัท อ้างว่าโปรแกรมเหล่านี้มีไว้สำหรับรางวัลความเชื่อมั่นของลูกค้า แต่นักกีฬาที่ต่อต้านการพนันอันตรายกล่าวว่าโปรแกรมเหล่านี้ส่งเสริมแนวโน้มการเดิมพันที่เสี่ยงต่อการตามรอยความสูญเสียและการใช้จ่ายเกินไป
โปรแกรม VIP ส่งเสริมให้ผู้เล่นใช้จ่าย
การสืบสวนล่าสุดโดย The Guardian ได้ออกสู่ด้านมืดของโปรแกรม VIP ในการพนัน DraftKings เช่น ได้มีข่าวการฟ้องคดีที่กล่าวหาว่าออเปอเตอร์ใช้การตลาดที่หลอกลวงเพื่อล่อเอยบุคคลที่อ่อนแอ คลาร่า เดอ เลออน และ Eric W. มีสเบอร์เกอร์ จูเนียร์ ฟ้องว่า ออปเปอเตอร์ผสมผสานลูกค้าที่แสดงความใกล้ชิดและให้สิทธิในโปรแกรม VIP เพื่อเพิ่มให้ได้ผล
ผู้ประกอบการระดับสูง โดยทั่วโลกอ้างว่า โปรแกรม VIP ของตนเปรียบเทียบกับโปรแกรมความเชื่อมั่นของลูกค้าในธุรกิจอื่น ๆ พวกเขาอ้างว่า มาตรการเหล่านี้ไม่ส่งเสริมการพนันอันตราย แต่มุ่งให้บริการลูกค้าชั้นเยือยสำหรับลูกค้าที่น่าสงสัย อย่างไรก็ตาม คาท ฮับเบิล จาก สภาปัญหาการพนันแห่งชาติ (NCPG) บอกว่า หมายของ VIP มีแรงจูงใจในการเก็บลูกค้าที่เสี่ยงต่อการพนัน ขัดแย้งกับการปฏิบัติการพนันที่รับผิดชอบ
“มีข้อเสนอสำหรับการตามรอยความสูญเสียอย่างแน่นอน ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญของการเล่นอย่างไม่สม่ำเสมอ”
คาท ฮับเบิล, ผู้อำนวยการการสื่อสาร NCPG
ผู้เล่นและการโพสต์งานภายในไม่ขัดคำสั่งเหล่านี้
การโพสต์งานของ DraftKings VIP host ระบุว่าพนักงานถูกให้กำลังใจในการเกินเป้าหมายของการให้บริการและการบริการและติดต่อกับบุคคลที่ไม่ได้เสี่ยงเล่นอย่างล่าสุด ในขณะที่บริษัทได้ลบคำบรรยายเหล่านี้หลังจากสืบสวนจากสื่อมวลชน การโพสต์เหล่านี้เปิดเส้นภาพที่น่าเป็นห่วง
ผู้ประกอบการต้องเผชิญกับการต้านทานที่เพิ่มขึ้น
บริษัทการพนันต้องเผชิญกับการทำการตามการเมืองที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากการเรียกร้องให้มีกฎระเบียบที่เข้มงวดมากขึ้น สาธารณารัฐริชาร์ด บลูเมนทั้งสอง (D-CT) ได้เป็นผู้นำในการตรวจสอบการตลาดของบริษัทการพนัน, มาตรการการเอกออกการบอกเลิกตัวเอง และโปรแกรม VIP ในเดือนมีนาคม 2024 เขาได้ส่งจดหมายถึงผู้ประกอบการชั้นนำเพื่อต้องการความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการส่งเสริมลูกค้าที่ใช้จ่ายสูง
“บริษัทการพนันด้านกีฬาเพียงเพาะเลี้ยงการต่อต้านการพนัน พวกเขากำลังล้มเหลวในการแก้ปัญหาการพนันที่เป็นปัญหาของชาติเพราะกำไรของพวกเขามีความสำคัญกว่าคน”
รัฐสมาชิกริชาร์ด บลูเมนทั้งหมด
ต่อรองเรื่องของโปรแกรม VIP และการพนันอันตราย
อย่างไรก็ตาม, ในหน่วยงานที่แยกกันของสหรัฐอเมริกา พลวงทัศน์ของอุตสาหกรรมการพนันของสหรัฐรวมถึงการตัดดอกตีลูกค้าโปรแกรม VIP ตามการศึกษาปี 2020 พบว่า ผู้เล่น VIP เป็นผู้เล่นสำคัญที่สุด แม้ในบางกรณีถึง 83% อย่างไรก็ตาม, ลักษณะแยกอำนาจที่แตกต่างกันของกฎหมายการพนันในสหรัฐอเมริกาหมายความการปฏิรูปอยู่ภายใต้รัฐอิสระ
ในขณะที่ผู้ประกอบการยืนยันว่าโปรแกรม VIP มีเพียงโปรแกรมความเชื่อมั่นของลูกค้าเท่านั้น ฝ่ายตรงข้ามเห็นว่าสิ่งตอบแทนทางการเงินเล่าเรื่องต่าง ๆ ขณะที่การพนันกีฬามีการขยายตัวอย่างต่อเนื่องในสหรัฐอเมริกา การอภิปรายเกี่ยวกับโปรแกรม VIP และการพนันอันตรายจะเพิ่มขึ้น ด้วยการพนันถึง 150 พันล้านในปี 2024 เพียงลำดับเดียว, นักกำกับต้องดูแลด้านไล่ตามทะเบียนผู้ใช้ระวังและความปลอดภัยของผู้บริโภค