DraftKings ถูกฟ้องโดยประชาชนเพื่อโปรโมชั่นที่สร้างความเสี่ยงสำหรับผู้เล่นเกมออนไลน์
ในอีกครั้ง DraftKings กำลังตกอยู่ในความเสี่ยงเนื่องจากประชาชนในรัฐเพนซิลเวเนียได้ดำเนินคดีระดับชาติตามกฎหมายต่อยัยบริษัทเกมออนไลน์ยักษ์ใหญ่ โดยในคดีนี้กล่าวหาว่าบริษัทใช้กลยุทธ์ที่ชักนำผู้เล่นให้เล่นพนันและหลอกผู้ใช้ด้วยโปรโมชั่นที่ระบุว่า “ปลอดภัย”
คดีความที่โกลาหลใช้กลยุทธ์การตลาดที่เข้าใจยากและโปรแกรมโบนัสที่รุนแรง
การฟ้องคดีถูกยื่นในศาลอำเภอสหรัฐสำหรับเขตตะวันออกของเพนซิลเวเนียในวันที่ 18 เมษายน ระบุว่า DraftKings ได้สร้างโมเดลธุรกิจที่เน้นผู้ใช้ที่มีความเสี่ยง เป็นผู้ชายที่ยังไม่แก่ บริษัทนี้ถูกกล่าวหาใช้กลยุทธ์การตลาดที่เข้าใจยากและโปรแกรมโบนัสที่รุนแรง คนที่ฟ้องร้องกล่าวว่าพวกเขาสูญเสียเงินมาก เขาบอกว่าแพลตฟอร์มนี้ทำกำไรจากการใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมที่ทำให้ติดยาเสพติดและมีการรับรองตนเองที่ไม่แข็งแรงเพียงพอ
ในใจของการกล่าวหาคือ “No Sweat” และดีลการจับสนุก พลิกหน้านี้กล่าวว่าเป็นเรื่องอื่นๆ บริษัทตลาดโฆษณาได้โฆษณาว่าเป็นการเดิมพันที่ปลอดภัย แต่ผู้ใช้ต้องเดิมพันเงินของตนเองก่อนหากพวกเขาสูญเสียพวกเขาจะได้รับ “โบนัสเดิมพัน” ที่ไม่ใช่เงินจริง ไม่ใช่การคืนเงินจริง คดีความระบุว่าเครดิตโบนัสเหล่านี้มักจะไม่นาน จ่ายเงินบางส่วนของรางวัลและมีกฎที่ดุกในการใช้ ข้อความเหล่านี้ถูกซ่อนอย่างเล็กในตัวหรือไม่แสดงจนกระทั่งหลังจากที่คนได้ลงเงินลงไป
กล่าวด้วยว่า DraftKings กดขับผู้ใช้โดยโปรแกรมโบนัสที่ไม่สามารถชนะ
คดีความยังเป้าหมายที่โปรแกรมการฝากเงินในคาสิโนของ DraftKings ซึ่งสัญญาว่าจะทำเงินฝากคูณออกไปถึง 2,000 ดอลลาร์ ผู้กล่าวหาอ้างว่าสัญญานี้มีเงื่อนไขที่ไม่เป็นไปได้ เช่น จำเป็นต้องเดิมพันหลายหมื่นดอลลาร์ภายในสัปดาห์และมีกฎที่ทำให้ยากมากในการถอนเงิน คนที่ไม่สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้สูญเสียโบนัสและเงินฝากเริ่มต้นของพวกเขา แม้แต่ว่าพวกเขาได้ชนะเงิน
เอกสารศาลกล่าวว่า DraftKings ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อจับความเสี่ยงแล้วจึงเน้นผู้ใช้เหล่านั้นด้วยสิ่งอุปการคุ้นเคยเพื่อเสริมสร้างความสนใจ บางคนกล่าวว่าวิธีการนี้ไปไกลเกินไปโดยเอากำไรมาก่อนความรับผิดชอบในการพนันที่มีสติ
ผู้เฟ้องร้องต้องการกลับเงินสำหรับความสูญเสียของพวกเขาและค่าเสียหายตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในระดับรัฐและรัฐบาล
พวกเขายังหวังว่าจะเป็นตัวแทนสำหรับกลุ่มทั่วประเทศที่เผชิญกับกลยุทธ์โปรโมชั่นที่คล้ายกัน นอกจากการดำเนินคดีระดับชาติในเพนซิลเวเนีย DraftKings ต้องเผชิญกับความท้าทายทางกฎหมายในเจอร์ซีย์อัมน์ อิลลินอยส์ และเคนตัคกี้เกี่ยวกับภาษาการตลาดของตน บริษัทใช้คำว่า “ปลอดภัย” และ “ไม่มีเจ็บแรงในการพนันครั้งแรก” ก็ได้รับการวิจารณ์ในคดีความเหล่านั้น ผู้ดำเนินคดีกล่าวว่าคำพูดเหล่านั้นทำให้ลูกค้าสับสน
การพนันออนไลน์: การเปลี่ยนแปลงและความเสี่ยง
การพนันออนไลน์เป็นอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ซึ่งมีผลกระทบต่อผู้เล่นและบริษัทที่ให้บริการเกมออนไลน์เช่น DraftKings ด้วยเช่นกัน
การเปลี่ยนแปลงในวงการการพนันออนไลน์ได้สร้างความสะดวกสบายให้แก่ผู้เล่น ที่สามารถเข้าถึงเกมที่ตนชื่นชอบได้ทุกที่ทุกเวลา แต่พร้อมกับนั้นก็มีความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นเช่นกัน
ผู้เล่นที่เล่นการพนันออนไลน์อาจตกอยู่ในกลุ่มเสี่ยงที่มีความสามารถในการควบคุมตนเองไม่ได้ และบริษัทอาจใช้กลยุทธ์ตลาดที่ไม่เป็นธรรมเพื่อดึงดูดผู้เล่นเข้ามาเล่นเกมออนไลน์
ความสำคัญของความรับผิดชอบในการพนันออนไลน์
การสร้างความตระหนักในผู้เล่นและบริษัทที่ให้บริการเกมออนไลน์เกี่ยวกับความรับผิดชอบในการพนันเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง การเสนอโปรโมชั่นที่เป็นอันตรายและไม่ชัดเจนอาจสร้างความเสี่ยงและความสับสนให้กับผู้เล่น
นอกจากนี้ การใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อจับความเสี่ยงและเน้นผู้เล่นที่มีความเสี่ยงอาจเป็นการละเลยความรับผิดชอบในการพนันที่มีสติและเป็นอันตรายต่อสุขภาพจิตของผู้เล่น
การดำเนินคดีเพื่อความยุติธรรมและความเสียหายที่เกิดขึ้น
การดำเนินคดีเพื่อความยุติธรรมและความเสียหายที่เกิดขึ้นจากโปรโมชั่นที่อันตรายในการพนันออนไลน์เป็นการกระทำที่สำคัญในการป้องกันผู้เล่นที่อาจตกเป็นเหยื่อของกลยุทธ์ที่ไม่เป็นธรรมจากบริษัทเกมออนไลน์
ผู้เล่นที่ได้รับความเสียหายจากการพนันออนไลน์อาจมีสิทธิในการร้องเรียนและเรียกร้องค่าเสียหายตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ที่สามารถช่วยให้พวกเขาได้ความยุติธรรมและความเป็นธรรมในการเล่นเกมออนไลน์
ในที่สุด การสร้างสภาพแวดล้อมที่มีความสุขและปลอดภัยสำหรับผู้เล่นในวงการการพนันออนไลน์จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกฝ่ายควรใส่ใจอย่างยิ่ง