Kindred Group Reports Success in Responsible Gambling Measures
Kindred Group, a prominent online gambling operator, has recently released its latest Responsible Gambling Metrics report highlighting its achievements in addressing gambling harm in the last six months of 2024. The report revealed a positive trend in reducing risky gaming behaviors among its customers.
Impactful Interventions
The report showed that a significant number of players voluntarily reduced their gaming activities and spending after interventions by Kindred’s responsible gambling team. This demonstrates the effectiveness of the company’s efforts in promoting responsible gaming practices and minimizing the risks associated with online gambling.
Kindred emphasized the importance of identifying and reaching out to at-risk customers to prevent them from developing gambling-related problems. By proactively contacting these players, the company aims to promote responsible gambling behaviors and provide support to those in need.
Key Findings
According to the report, the percentage of customers contacted due to suspected or at-risk problem gambling was 0.90%, indicating a relatively low percentage of risky gaming behavior among Kindred’s clientele. Of these contacted customers, 61.6% reported reducing their gambling activities after receiving assistance from the operator.
Moreover, 74.2% of players reduced their deposits following interventions, showcasing a positive impact on gambling habits. While there was a slight decrease in the percentage of players reducing deposits compared to the previous reporting period, Kindred remains committed to promoting responsible gaming practices.
Commitment to Transparency
As part of its responsible gaming initiatives, Kindred Group maintains a transparent approach in addressing gambling harm. The company actively communicates with players deemed at risk and provides them with tailored messages to encourage responsible gaming behaviors. Additionally, Kindred’s team of problem gambling experts offers support through phone calls, SMS, and email to help players manage their gaming activities effectively.
Kindred’s commitment to transparency extends to its collaboration with other Swedish operators, such as ATG and Svenska Spel, to publish regular reports on their responsible gambling efforts. By sharing insights on player engagement and harm reduction strategies, Kindred aims to promote informed discussions on responsible gaming practices within the industry.
Challenges and Growth
Despite its success in implementing responsible gambling measures, Kindred faced challenges in certain markets. The company recently exited the Polish market following regulatory scrutiny over the operation of its Unibet brand. This decision came shortly after Kindred’s merger with La Française des Jeux (FDJ), signaling a shift in its strategic focus.
Overall, Kindred Group’s commitment to responsible gambling and transparency underscores its dedication to promoting a safe and enjoyable gaming environment for its customers. Through ongoing efforts to address gambling harm and support at-risk players, Kindred continues to lead by example in the online gambling industry.
การเสริมสร้างและพัฒนามาตรการการพนันออนไลน์ของ Kindred Group
Kindred Group, ผู้ดำเนินการการพนันออนไลน์ชั้นนำ ได้ออกรายงาน Responsible Gambling Metrics ล่าสุดเพื่อเน้นถึงความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาการเสี่ยงภัยจากการเล่นพนันในรอบ 6 เดือนที่ผ่านมา รายงานชี้ให้เห็นถึงแนวโน้มที่ดีขึ้นในการลดพฤติกรรมการเล่นเกมที่เสี่ยงของผู้เล่น
การเข้ามีผล
รายงานกล่าวว่ามีจำนวนผู้เล่นที่ลดกิจกรรมการเล่นเกมและการใช้จ่ายอย่างมีความสำคัญหลังจากมีการแก้ไขจากทีมงานการเล่นพนันที่รับผิดชอบจาก Kindred นี้แสดงให้เห็นถึงความเสร็จของความพยายามของบริษัทในการส่งเสริมปฏิบัติการพนันที่รับผิดชอบและลดความเสี่ยงที่เกี่ยวกับการเล่นพนันออนไลน์
Kindred ย้ำความสำคัญของการระบุและติดต่อกับลูกค้าที่เสี่ยงที่จะป้องกันไม่ให้พวกเขาพัฒนาปัญหาที่เกี่ยวกับการเล่นพนัน โดยการติดต่อลูกค้าเหล่านี้อย่างระมัดระวัง บริษัทมุ่งเน้นการส่งเสริมพฤติกรรมการเล่นพนันที่รับผิดชอบและให้การสนับสนุนแก่ผู้ที่ต้องการ
ข้อค้นพบสำคัญ
ตามรายงาน ร้อยละของลูกค้าที่ติดต่อเนื่องจากการเล่นพนันที่เสี่ยงอันเป็นไปได้หรืออยู่ในกรณีพิเศษคือ 0.90% หมายถึงมีร้อยละที่ต่ำสำหรับพฤติกรรมการเล่นเกมที่เสี่ยงของลูกค้าของ Kindred ในช่วงเวลานี้ ในผู้ติดต่อลูกค้าเหล่านี้ 61.6% รายงานว่าลดกิจกรรมการเล่นเกมหลังจากได้รับความช่วยเหลือจากผู้ดำเนินการ
นอกจากนี้ 74.2% ของผู้เล่นลดยอดเงินฝากหลังจากการแก้ไข เป็นการแสดงการกระทำที่ดีต่อพฤติกรรมการเล่นพนัน แม้จะมีการลดร้อยละของผู้เล่นที่ลดยอดเงินฝากเมื่อเปรียบเทียบกับรอบรายงานก่อนหน้า แต่ Kindred ยังคงมุ่งเน้นการส่งเสริมปฏิบัติการพนันที่รับผิดชอบ
การมุ่งมั่นในความโปร่งใส
เป็นส่วนหนึ่งของมาตรการการเล่นพนันที่รับผิดชอบ Kindred Group รักษาการเข้าถึงอย่างโปร่งใสในการแก้ไขความเสี่ยงจากการเล่นพนัน บริษัทนี้สื่อสารกับผู้เล่นที่ถูกพิจารณาว่าอยู่ในเสี่ยงและให้ข้อความที่ปรับให้เหมาะกับพวกเขาเพื่อส่งเสริมพฤติกรรมการเล่นพนันที่รับผิดชอบ อีกทั้ง ทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านการเล่นพนันบริษัท Kindred ยังให้การสนับสนุนผ่านโทรศัพท์ การส่งข้อความ SMS และอีเมลเพื่อช่วยให้ผู้เล่นจัดการกิจกรรมการเล่นเกมของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ
การมุ่งมั่นของ Kindred ในความโปร่งใสยังครอบคลุมการร่วมมือกับผู้ดำเนินการอื่นในสวีเดน เช่น ATG และ Svenska Spel เพื่อเผยแพร่รายงานประจำการพนันที่รับผิดชอบของพวกเขา โดยการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้เล่นและกลยุทธ์ในการลดความเสี่ยง Kindred มุ่งเน้นการส่งเสริมการสนทนาที่มีพื้นฐานเกี่ยวกับปฏิบัติการพนันที่รับผิดชอบในอุตสาหกรรม
ความท้าทายและการเติบโต
นอกจากความสำเร็จในการนำมาตรการการเล่นพนันที่รับผิดชอบ Kindred ยังเผชิญกับความท้าทายในตลาดบางแห่ง บริษัทได้ออกจากตลาดโปแลนด์เมื่อได้มีการสอบสวนจากองค์การกำกับที่เกี่ยวกับการดำเนินการของแบรนด์ Unibet นี้ การตัดสินใจนี้ถูกดำเนินการในระยะเวลาไม่นานหลังจากการผสมพันธ์กับ La Française des Jeux (FDJ) ซึ่งเป็นสัญญานให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในการโฟกัสกลยุทธิของบริษัท
โดยรวมแล้ว Kindred Group มุ่งมั่นในการดำเนินการการเล่นพนันที่รับผิดชอบและความโปร่งใสเพื่อแสดงถึงความมุ่งเน้นที่จะส่งเสริมสภาพแวดล้อมการเล่นเกมที่ปลอดภัยและสนุกสนานให้แก่ลูกค้าของตน ผ่านความพยายามต่อไปที่จะแก้ไขปัญหาการเล่นพนันและสนับสนุนผู้เล่นที่เสี่ยง Kindred ยังคงเป็นตัวอย่างในอุตสาหกรรมการพนันออนไลน์