การปิดทำเลบริการที่เป็นประวัติศาสตร์ของประสบการณ์ลัสเวกัสคลาสสิกอาจเข้าสู่ภาวะสูญพันธุ์
บริษัท MGM Resorts International ได้ประกาศปิดการบริการโต๊ะบริการที่ตั้งอยู่ที่รีสอร์ทในย่านสตริป ซึ่งเป็นการลดประเภท อย่างไรก็ตามมันเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงในการบริการดิจิตอลที่กำลังเกิดขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของความต้องการของลูกค้า
ลูกค้าเข้าถึงบริการดิจิตอลอย่างมากขึ้น
ตั้งแต่วันจันทร์โต๊ะบริการของ MGM Grand, The Signature, New York-New York, Mandalay Bay, Park MGM, และ Vdara จะปิดการให้บริการ บริษัท MGM ยืนยันการปิดการให้บริการในสุดสัปดาห์นี้และแจ้งว่าลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือจะถูกส่งต่อไปยังทีมงานซึ่งตั้งอยู่ที่ Aria และ Bellagio Casino Resort. Cosmopolitan ในลัสเวกัสจะเป็นรีสอร์ทของ MGM ที่เหลือให้บริการที่โต๊ะแบบสุดส่วน
ตามรายงานล่าสุดจาก Las Vegas Review-Journal การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลต่อพนักงาน 34 คนบริษัทได้ระบุว่า MGM ให้โอกาสให้กับพนักงานที่ได้รับผลกระทบไปทำงานที่ภายในองค์กรหรือให้ความช่วยเหลือในการเปลี่ยนงาน บริษัท MGM ได้ปฏิเสธข้อลือก่อนหน้าที่การลดลงคนงานจะมีผลกับงานประมูล 60 ออก
MGM เข้าใจผลการลดนี้ว่าเป็น การประสานงานการดำเนินงาน เพื่อไม่ใช่การลดต้นทุน บริษัทอ้างว่าความต้องการของแขกเป็นแรงบันดาลใจหลักที่นำไปสู่การตัดสินใจนี้ เนื่องจากลูกค้าเริ่มใช้แอปมือถือและพิ้นท์บริการตนเองเพื่อออกความช่วยเหลือและข้อมูลที่เป็นธรรมเนียมที่สามารถตามได้จากโต๊ะบริการ
MGM ยังคงมุ่งเน้นสู่การปรับการให้บริการที่ทันสมัย
การปิดโต๊ะบริการนี้ตรงกับความพยายามของ MGM ในการปรับปรุงตนเองเพื่อใช้ตนเข้ากับความเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม ในด้านดิจิทัล BetMGM บริษัทในกลุ่มการพนันออนไลน์ของบริษัทได้ประกาศการลดลงคนงาน 83 คน ณ สำนักงานที่นิวเจอร์ซีย์ เพราะการเติบโตช้าลงและการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในพื้นที่การเดิมพันกีฬา อย่างไรก็ตาม BetMGM ยังคงมีการเข้าสู่ตลาดคาสิโนออนไลน์อย่างมั่นคง
ในทำนองเดียวกัน MGM Resorts รายงานผลการเงินที่แข็งแรง โดยรายได้รวม 17.2 พันล้านเหรียญในปี 2024 เพิ่มขึ้น 7% จากปีก่อน บริษัทได้เพิ่งเชื่อมต่องานกับ Playtech เพื่อพัฒนาสตูดิโอเจ้ามือสดใหม่ที่ MGM Grand สตูดิโอนี้ที่มีเกมเจ้ามือสดยอดนิยมจะเปิดให้บริการในภายหลังปีนี้ โดยมีการอนุมัติจากหน่วยบริหาร
แม้โต๊ะบริการจะหายไปจะทำให้ผู้เยี่ยมชมลัสเวกัสที่กลับมาหลงใหล แต่การเปลี่ยนแปลงนี้ตรงกับความพยายามของ MGM ในการปรับตัวเข้ากับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงและได้รับการต้อนรับในยุคดิจิตอล ถึงแม้การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นสิ่งที่เข้าใจได้ แต่มันมีความสำคัญมากกว่าการปรับตัวอื่นๆ แทนการเป็นขั้นตอนการปรับตัวอื่นเพื่ลเป็นขั้นตอนทางดิจิตอลที่มากกว่าบนสตริป
เพิ่มความบันเทิงให้กับการเดิมพันออนไลน์
การเดิมพันออนไลน์เริ่มเป็นที่นิยมในประเทศไทยเช่นเดียวกับในหลายประเทศทั่วโลก ผู้เล่นสามารถเข้าถึงการเดิมพันจากบ้านหรือที่ใดๆ ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อีกทั้งยังสามารถเลือกเล่นเกมโป๊กเกอร์, สล็อต, หรือเกมอื่นๆ ที่มีให้เลือกมากมาย นอกจากนี้การเดิมพันออนไลน์ยังมีโบนัสและโปรโมชั่นที่น่าสนใจ ที่อาจจะไม่พบในการเดิมพันที่ดินแดน
ความปลอดภัยในการเล่นการพนันออนไลน์
การเล่นการพนันออนไลน์มีความปลอดภัยมากขึ้นเนื่องจากเว็บไซต์การพนันที่น่าเชื่อถือมักมีการเข้ารหัสข้อมูลที่ปลอดภัย นอกจากนี้ยังมีระบบการควบคุมการเล่นการพนันเพื่อป้องกันการเล่นเกินจน
การพัฒนาเกมการเดิมพัน
บริษัทการพนันออนไลน์กำลังพัฒนาเกมใหม่ๆ เพื่อให้ผู้เล่นมีประสบการณ์การเล่นที่ดีขึ้น ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยและกราฟิกส์ที่ดี การเดิมพันออนไลน์กำลังเป็นที่นิยมในวงการบันเทิงและทำเงินมากขึ้นทุกวัน
ด้วยการปิดโต๊ะบริการที่เป็นประวัติศาสตร์ของประสบการณ์ลัสเวกัสคลาสสิกอาจจะเป็นสัญญาณของการเปลี่ยนแปลงในวงการการบริการดิจิตอล และการพัฒนาในวงการการเดิมพันออนไลน์ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในประเทศไทย ผู้เล่นสามารถเข้าร่วมการเดิมพันออนไลน์ได้ง่ายดายและมีความสนุกสนานอย่างแท้จริง