UK’s Advertising Standards Authority Upholds Complaint Against LiveScore Bet Ads
The UK’s Advertising Standards Authority (ASA) recently made a decision to uphold a complaint against two advertisements from LiveScore Bet. The ads in question were found to have been displayed to minors, which is against the strict regulations in the UK regarding online gambling advertisements.
Complaint Details
The complaint revolves around two ads that were shown on the LiveScore app, a popular soccer score application, on January 10th of this year. It is important to note that while the LiveScore app is accessible to minors, the LiveScore Bet platform is strictly for adults only.
The first ad, viewed on an Android device, showcased live soccer scores with the LiveScore Bet logo and betting odds. Toggling the on option revealed the gambling content and directed users to the LiveScore Bet app. The second ad, seen on an iOS device, displayed soccer team lineups with different betting odds, also linking to the LiveScore Bet app.
Response from LiveScore Bet
LiveScore Betting and Gaming clarified that their LiveScore app and LiveScore Bet platform are separate products aimed at different audiences. They explained that the ads were shown on the app due to its adult-majority audience and emphasized the presence of age-gating tools to prevent minors from accessing gambling content.
Despite acknowledging a past issue with an older version of the iOS app, LiveScore Bet assured that the most recent version was functioning correctly. Testing of the under-18 version did not replicate instances of gambling content being displayed to minors.
ASA Decision and Warning
The ASA reviewed the situation and confirmed that new LiveScore app users must declare their age category. A warning message alerts users that certain content may not be suitable for minors, directing them to different versions of the app based on their age selection.
While LiveScore Bet was unable to replicate the Android ad issue, the ASA found the ad to have appeared in the under-18 version. The IOS ad, despite technical issues, was considered appropriately targeted. As a result, the ASA ruled that the ads violated UK regulations and must not be shown to minors again.
The ASA cautioned LiveScore Bet to take preventative measures to avoid future incidents and ensure compliance with advertising standards in the UK.
Overall, the incident highlights the importance of responsible advertising practices in the online gambling industry, especially when it comes to protecting minors from exposure to such content.
เสนอเสนอการลงโฆษณาของ LiveScore Bet ถูกปฏิเสธโดยหน่วยควบคุมการลงโฆษณาในสหราชอาณาจักร
หน่วยควบคุมการลงโฆษณาในสหราชอาณาจักร (ASA) ได้ตัดสินใจให้ปฏิเสธการร้องเรียนเกี่ยวกับโฆษณาสองรายการจาก LiveScore Bet โฆษณาที่ถูกตัดสินให้เป็นการทำผิดหน้าที่ขึ้นโฆษณาออนไลน์ในสหราชอาณาจักร
รายละเอียดของการร้องเรียน
การร้องเรียนเกี่ยวกับโฆษณาสองรายการที่แสดงบนแอป LiveScore แอปพลิเคชั่นการแสดงผลฟุตบอลที่นิยม ในวันที่ 10 มกราคมของปีนี้ ควรจำไว้ว่าแม้ว่าแอป LiveScore จะสามารถเข้าถึงได้โดยเด็กหรือวัยรุ่น แต่แพลตฟอร์ม LiveScore Bet เฉพาะสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น
โฆษณาแรกที่แสดงบนอุปกรณ์ Android แสดงผลคะแนนฟุตบอลสดพร้อมโลโก้ LiveScore Bet และอัตราการเดิมพัน การเปิดเลือกตัวเลือกจะเปิดเผยเนื้อหาการพนันและนำผู้ใช้ไปยังแอป LiveScore Bet และโฆษณาที่สองที่ปรากฏบนอุปกรณ์ iOS แสดงการเรียงลำดับทีมฟุตบอลพร้อมอัตราการเดิมพันต่าง ๆ มีการเชื่อมโยงไปยังแอป LiveScore Bet ด้วย
การตอบสนองจาก LiveScore Bet
LiveScore Betting and Gaming ชี้แจงว่าแอป LiveScore และแพลตฟอร์ม LiveScore Bet เป็นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันและเน้นไปที่ประชาชนเป้าหมายที่แตกต่างกัน พวกเขาอธิบายว่าโฆษณาถูกแสดงบนแอปเนื่องจากมีส่วนสูงของผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่และเน้นการมีเครื่องกำหนดอายุเพื่อป้องกันเด็กจากการเข้าถึงเนื้อหาการพนัน
แม้จะยอมรับว่ามีปัญหาเกี่ยวกับเวอร์ชันเก่าของแอป iOS แต่ LiveScore Bet ยืนยันว่าเวอร์ชันล่าสุดทำงานถูกต้อง การทดสอบเวอร์ชันที่เป็นของเด็กที่อายุต่ำกว่า 18 ปีไม่สามารถทำให้เห็นเหตุการณ์เนื้อหาการพนันที่แสดงบนอุปกรณ์ของเด็ก
คำตัดสินของ ASA และการเตือน
ASA ตรวจสอบสถานการณ์และยืนยันว่าผู้ใช้ใหม่ของแอป LiveScore ต้องระบุหมวดอายุของตน ข้อความเตือนแจ้งผู้ใช้ว่าเนื้อหาบางอย่างอาจไม่เหมาะสำหรับเด็ก และนำทางผู้ใช้ไปสู่เวอร์ชันแตกต่างของแอปโดยอ้างอิงจากการเลือกอายุของพวกเขา
แม้ LiveScore Bet จะไม่สามารถเลียนเหลือปัญหาโฆษณาบน Android แต่ ASA พบว่าโฆษณาได้ปรากฏบนเวอร์ชันที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี โฆษณาบน iOS ถึงแม้มีปัญหาเทคนิค ถือว่าเป็นการเลือกเป้าหมายอย่างเหมาะสม ผลที่เกิดขึ้นคือ ASA ตรวจสอบว่าโฆษณาทำผิดข้อกำหนดในสหราชอาณาจกรและจะไม่ต้องทำโฆษณาขึ้นเพื่อเด็กอีก
ASA เตือน LiveScore Bet ที่จะต้องนำมาตรการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ในอนาคตและให้ความเชื่อมั่นว่าจะปฏิบัติตามมาตรฐานการลงโฆษณาในสหราชอาณาจกร
โดยรวมมองเห็นว่าเหตุการณ์นี้เน้นความสำคัญของการใช้มาตรการโฆษณาที่รับผิดชอบอย่างมีความรับผิดชอบในวงการการพนันออนไลน์ โดยเฉพาะเมื่อเกี่ยวกับการป้องกันเด็กจากการรับชมเนื้อหาเช่นนี้